Wymiana i zwroty

Na zwrot lub wymianę zakupionego obuwia wszyscy klienci mają 14 dni od momentu doręczenia przesyłki.

Aby wymienić obuwie należy:

  1. Skontaktować się z obsługą sklepu e-mailowo sklep@filippo.pl lub telefonicznie 58 301-98-21, w celu ustalenia szczegółów wymiany - dostępności rozmiarów lub koloru. Prosimy o podanie numeru zamówienia, rozmiaru i modelu butów.
  2. Wypełnić dołączony do butów formularz wymiany.
  3. Podpisać formularz.
  4. Zapakowany towar wraz z podpisanym formularzem odesłać na adres umieszczony na formularzu.

W przypadku źle dobranego rozmiaru ponowna wysyłka GRATIS! (tylko na terenie Polski)

Aby zwrócić obuwie należy:

  1. Wypełnić dołączony do butów formularz zwrotu.
  2. Podpisać formularz.
  3. Zapakowany towar wraz z podpisanym formularzem odesłać na adres umieszczony na formularzu.
  • Zwrot można wykonać w ciągu 14 dni od momentu doręczenia przesyłki.
  • Klient ponosi koszt odesłania towaru. 
  • Zwrot pieniędzy za towar wykonywany jest w ciągu 14 dni, na konto bankowe podane przez klienta.
  • Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
  • Na wszystkie pytania z chęcią odpowie obsługa sklepu: zwroty@filippo.pl

UWAGA: 

Adres do wysyłki zwrotu znajduje się na formularzu dostarczonym razem z butami i na ten adres należy wysłać paczkę. Ul. Narwicka w Gdańsku nie jest adresem do zwrotu.