Aby dokonać zwrotu należy:

1.  Zabezpieczyć zwracany produkt oraz umieść go w kartonie razem z wypełnionym i podpisanym formularzem zwrotu i paragonem

2. Jeżeli zamówienie pochodzi z kilku miejsc, zwróć wybrane towary do jednego, wybranego przez siebie punktu nadania.
3. Jeśli zwracasz więcej niż jeden produkt umieść je w jednym opakowaniu zbiorczym. Prosimy o nienaklejanie taśmy bezpośrednio na pudełko.
4. Wybierz dowolną formę zwrotu i nadaj paczkę na adres znajdujący się na formularzu zwrotu.
5. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 10 dni roboczych od momentu zweryfikowania przez nas otrzymanej od Ciebie przesyłki. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może ulec wydłużeniu maksymalnie do 14 dni.

UWAGA: 

- Ul. Narwicka w Gdańsku nie jest adresem do zwrotu.

- Prawidłowy adres do zwrotu towaru to:
  80-299 Gdańsk, ul. Galaktyczna 32A
  Filippo

- Prosimy nie odsyłać przesyłek do paczkomatów.

- W przypadku chęci wymiany towaru na inny, prosimy o dokonanie zwrotu tego produktu (zgodnie z instrukcją powyżej) oraz złożenie i opłacenie nowego zamówienia. 

Wzór formularza zwrotu:

POBIERZ

• Zwrot można wykonać w ciągu 30 dni od momentu doręczenia przesyłki.

• Klient ponosi koszt odesłania towaru. 

• Zwrot pieniędzy za towar wykonywany jest w ciągu 14 dni, na konto bankowe podane przez klienta lub za pośrednictwem serwisów PayU/Przelewy24.

• Nie odbieramy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem. 

• Towar nie może nosić śladów użytkowania.

Na wszystkie pytania z chęcią odpowie obsługa sklepu: sklep@filippo.pl